Jelen tájékoztató célja, hogy közérthető módon bemutassa, hogyan kezeli a Szilvia TakarítLak Kft a weboldal használata, valamint az ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat.
Az ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel során az érintett által megadott adatokat kezelhetjük, így különösen a nevet, e-mail-címet, telefonszámot, a választott szolgáltatásra vonatkozó információkat, valamint az üzenetben megadott egyéb adatokat.
A weboldal működéséhez kapcsolódóan technikai adatok is keletkezhetnek, például a szerver naplóadatai és az informatikai biztonsághoz szükséges adatok.
Az adatok kezelésének célja elsősorban az érdeklődések és ajánlatkérések fogadása, megválaszolása, az ügyféllel történő kapcsolattartás, valamint a kért szolgáltatás előkészítése.
Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezeléstől függően az érintett hozzájárulása, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele, a szerződés teljesítése, illetve az adatkezelő jogos érdeke lehet.
Az adatokat csak a meghatározott cél eléréséhez szükséges ideig, illetve jogszabályban előírt megőrzési idő alatt kezeljük. Az ajánlatkérésekhez kapcsolódó adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 6 hónapig őrizzük meg. Amennyiben szerződéses kapcsolat jön létre, az ahhoz kapcsolódó adatokat a szerződés teljesítését követően a számviteli és adójogszabályokban előírt megőrzési kötelezettségek szerint (általában 8 év) kezeljük. A jogszabályi megőrzési idő letelte után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
A személyes adatokat főszabály szerint nem értékesítjük. Az adatokhoz olyan szolgáltatók férhetnek hozzá, akik a weboldal, tárhely, e-mailes kommunikáció vagy informatikai biztonság biztosításában működnek közre, és kizárólag a szükséges mértékben kezelik az adatokat.
Jogszabályi kötelezettség esetén az adatokat jogosult hatóság vagy bíróság részére is továbbíthatjuk.
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről, hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, továbbá az adott jogalaptól függően tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve visszavonhatja hozzájárulását.
Az érintett jogosult az adathordozhatóságra is: kérheti a rá vonatkozó, általa az adatkezelőnek megadott személyes adatok strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását, illetve az adatok másik adatkezelőhöz történő továbbítását.
A kérelmeket az info@szilviatakaritlak.hu e-mail-címen lehet benyújtani. Az adatkezelő a kérelmeket az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott határidőn belül, legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak, panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, illetve jogszabály szerint bírósági jogorvoslattal is élhet.
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.
A weboldalon az érintettekre jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, különösen jogszabályi vagy a weboldal működésében bekövetkező változás esetén. A mindenkor aktuális változat a weboldalon érhető el.
